CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

Disposizioni Generali

Le condizioni di seguito indicate hanno efficacia esclusivamente tra Naturilly di Giuliani Ilenia con sede legale in Via San Filippo, 13, Torri Del Benaco (VR) - Partita Iva 04794900235 (di seguito denominata “NATURILLY”) e qualsiasi persona (di seguito denominata “CLIENTE”) che effettui acquisti on line sul sito internet www.naturilly.net, conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, di cui al D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003, in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

Il contratto ha ad oggetto la vendita, da parte di NATURILLY al CLIENTE, dei prodotti pubblicati sul sito www.naturilly.net, ove viene espressamente indicato il nome del bene e le caratteristiche essenziali dello stesso.

NATURILLY si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Potrebbero però evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito ed il prodotto reale. Le fotografie dei prodotti presentati su www.naturilly.net non costituiscono elemento contrattuale, ma solo rappresentative.

I dati pubblicati sul sito possono essere oggetto di modifiche o aggiornamenti, al fine di un migliore servizio per il CLIENTE; ogni eventuale variazione sarà prontamente comunicata all'atto della conferma dell'ordine.

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/205

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE viene informato in conformità a quanto previsto dall'art.49 del Codice del Consumo e, tra l'altro, di:

• caratteristiche principali del bene;
• identità del venditore, nonché indirizzo e recapiti di riferimento;
• prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
• modalità di pagamento;
• esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati.

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

E' possibile concludere il contratto esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.naturilly.net realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

In particolare, il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di NATURILLY al CLIENTE di un’ e-mail di conferma dell’ordine. L’ e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero di ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’ indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a NATURILLY eventuali correzioni.

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella effettiva al momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio della e-mail di conferma d'ordine inviata da NATURILLY, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, NATURILLY provvederà a contattare il CLIENTE, attivandosi per concordare insieme la soluzione più idonea.

ARTICOLO 5 – I prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.naturilly.net sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’ acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

Il CLIENTE accetta la facoltà di NATURILLY di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento; resta in ogni caso inteso che la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’ e-mail di conferma, inviata da NATURILLY al CLIENTE.

ARTICOLO 6 – Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.naturilly.net o con bonifico bancario.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui avviene il versamento, saranno effettuate su apposite linee protette.

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso

In base al decreto legislativo 22/05/1999 n.185, hai il diritto di cancellare l’intero ordine per iscritto entro 7 giorni dalla ricezione e ricevendo un rimborso completo del pagamento. Il costo della restituzione dei prodotti sarà a carico del cliente.

Per esercitare tale diritto è necessario inviarci entro 7 giorni dal ricevimento della merce una comunicazione scritta ad uno dei seguenti recapiti:

- Email: naturilly13@gmail.com

- Indicando:

1. il numero dello scontrino
2. la descrizione e la quantità dei prodotti restituiti, in caso di recesso parziale
3. le proprie coordinate bancarie per eseguire il rimborso

I prodotti oggetto di tale recesso dovranno essere inviati all’indirizzo: Naturilly di Giuliani Ilenia, Via San Filippo, 13, 37010 Torri del Benaco (VR).

Per qualunque domanda potete scrivere a naturilly13@gmail.com o telefonare al numero +39 327928 9155

ARTICOLO 8 – Politica dei resi

Se non sei completamente soddisfatto dei prodotti che hai scelto, puoi restituirli entro 7 giorni dal ricevimento. Saremo lieti di offrirti qualcosa in cambio o, se lo desideri, un rimborso, purché i prodotti siano completi, in perfette condizioni, non utilizzati, non aperti e con la confezione originale. Il costo della restituzione dei prodotti verrà addebitato al cliente. Verrà applicato un costo aggiuntivo (si applicheranno le nostre tariffe di spedizione standard) per inviare i nuovi prodotti, in caso di sostituzione.

Se i prodotti sono danneggiati o difettosi, il cliente deve contattare Naturilly di Giuliani Ilenia entro 3 giorni dal ricevimento dei prodotti. I prodotti danneggiati devono essere restituiti correttamente imballati. Ci adopereremo per provvedere alla sostituzione degli articoli o ad un rimborso per i prodotti corrispondenti.

Il nostro indirizzo per i resi è:

Naturilly di Giuliani Ilenia, Via San Filippo, 13 – 37010 Torri Del Benaco (VR)

RECLAMI E ATTENZIONE AL CLIENTE

Il CLIENTE è tenuto a informare Naturilly di Giuliani Ilenia di qualsiasi problema via email a naturilly13@gmail.com.

ARTICOLO 9 – Modalità di consegna

NATURILLY accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e in territorio europeo: Austria, Germania, Belgio, Francia e Olanda. NATURILLY si impegna a consegnare la merce, tramite corriere all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine, entro 5 giorni decorrenti dell’invio da parte di NATURILLY della e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.

Il CLIENTE al ricevimento della merce è tenuto a verificarne l’integrità; qualora il CLIENTE avesse dubbi circa l’integrità della stessa dovrà firmare con “riserva di controllo”.

Per ogni ordine effettuato sul sito www.naturilly.net, NATURILLY emetterà scontrino della merce spedita.

ARTICOLO 10 - Responsabilità

NATURILLY non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti. NATURILLY non risponde dell’operato del corriere che trasporta la merce, in caso di ritardo nella consegna o danneggiamento della stessa.

ARTICOLO 11 – Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto ad accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di NATURILLY e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.